Saks 5th Avenue(その2) [旅]
Saks Fifth Avenueは57店舗を展開し、Off 5thというアウトレットも52店舗も展開していて、ニューヨークのここはその旗艦店というわけだ。 全部で2百万人以上の顧客を持っているのだが、金持ちやセレブになると、売場をうろうろして買い物はいやだという客が出てくる。 日本では外商が主にそういう客を担当するところだが、こちらではプライベートショッピングといって、別途個室を用意し、そこでコンサルタントが接客するという形式で対応するようだ。女性客用にはそういった個室が16室用意されていて40人のコンサルタントがいるそうだ。この写真は男性用のプライベートショッピングルームの入り口の部屋で、テーブルには生地見本が置かれている。男性用の個室は4つあって5人のコンサルタントがいるとのこと。
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